1CRM — nền tảng quản trị quan hệ khách hàng: quản lý dữ liệu khách, cơ hội bán hàng và chăm sóc sau bán trên một hệ thống.
1CRM giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, theo dõi cơ hội và quy trình bán hàng, cùng hoạt động chăm sóc sau bán — tập trung dữ liệu để đội ngũ phối hợp tốt hơn.
Nền tảng phù hợp đội sale và chăm sóc khách hàng cần theo dõi phễu bán hàng minh bạch. Kênh Viettel TP.HCM tư vấn triển khai theo nhu cầu.
Lưu thông tin, phân nhóm khách hàng.
Theo dõi phễu và giai đoạn bán hàng.
Nhắc lịch, ghi nhận tương tác.
Giao khách, theo dõi hiệu suất.
Thống kê cơ hội, doanh số theo kỳ.
Liên kết dữ liệu với hệ sinh thái Tendoo/1WORK.
Chuyên viên khảo sát nhu cầu thực tế và gửi báo giá bằng văn bản trong 15 phút — không ràng buộc.
Chuyên viên tiếp nhận, tư vấn và báo giá bằng văn bản trong 15 phút.
Hợp đồng theo pháp nhân Viettel, ký online — không cần đến điểm giao dịch.
Kích hoạt dịch vụ, cấu hình theo nhu cầu, bàn giao kèm chứng từ đầy đủ.
Chuyên viên phụ trách địa bàn đồng hành trong suốt quá trình sử dụng.
Đội sale và chăm sóc khách hàng cần quản lý cơ hội và dữ liệu khách tập trung.
Có, thống kê cơ hội và doanh số theo kỳ.
Báo giá theo quy mô người dùng — chuyên viên gửi báo giá bằng văn bản.
Nhắn Zalo hoặc gọi hotline — chuyên viên Viettel TP.HCM báo giá và hỗ trợ trọn quy trình.
